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YOUR CUSTOMER.

- Beratung mit Hands-On Mentalität

- Aus der Praxis - für die Praxis

- Alles für Ihren Erfolg

UNTERNEHMENSBERATUNG EINMAL ANDERS.

Wir stellen Sie und Ihre Kund*innen in den Mittelpunkt. Mit voller Leidenschaft und hundertprozentigem Einsatz. Vom Customer Journey Design bis zum Customer Service. Von der Strategie bis zur optimalen Customer Experience. Von der IT Architektur bis zur Mitarbeiter*innen-Entwicklung. Wir sind die Experten für alle Themen rund um Ihre Kund*innen.

UNSER ANGEBOT FÜR SIE.

Was wir am Besten können. Unsere Leistungen für Ihren Erfolg. 

SERVICE & SALES.

- Strategie

- Implementierung

- Optimierung

- Training/Coaching

TRANSFORMATION.

- Due Diligence

- Post Merger

- Integration

- Digital Excellence

ORGANISATION.

- Change Management

- HR Transformation

- Interim Management

- Agiles Arbeiten

TECHNOLOGIE.

- Digitalisierung

- IT und Systeme

- Omni-Channel

- Social Media

CUSTOMER EXPERIENCE

- Journey Design

- CX Strategie

- Nachhaltige Optimierung

- Kundenzentrierung

SOURCING.

- Kanalstrategie

- Sourcing Strategie

- RfP Support

- Vendor Management

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IST IHR KUNDENSERVICE FIT FÜR DAS 21. JAHRHUNDERT?

Mit unserem grünlicht. Service-Check erhalten Sie die Antwort auf diese Frage. Schnell, objektiv und unkompliziert. Aufbauend auf gängigen und sinnvollen Standards bietet Ihnen unser Assessment einen schnellen Überblick darüber, wo Sie im Vergleich zu Mitbewerbern stehen, wo Risiken lauern und welche Maßnahmen die größte Wirkung erzielen. 

Gemeinsam mit Ihnen passen wir das Assessment an Ihre Bedarfe an, um die bestmögliche Aussagekraft zu erreichen. Als Ergebnis erhalten Sie einen umfangreichen Report mit Empfehlungen für die Zukunft und eine grobe Roadmap. Selbstverständlich unterstützen wir Sie auch gerne bei der weiteren Umsetzung. 

VERTRAUEN IST ALLES.

Hier finden Sie einen kleinen Auszug von Unternehmen, mit denen uns langjährige Geschäftsbeziehungen verbinden. Wir sind stolz darauf, ein Teil der Erfolgsgeschichte unserer Partner zu sein. 

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Umso besser! Rufen Sie an oder nutzen Sie gleich unser Kontaktformular. Falls nicht, freuen wir uns genau so über Ihre Kontaktaufnahme und wir finden gemeinsam mit Ihnen heraus, ob wir der richtige Partner für Sie sind. 

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